FAQ
1.Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et Apple Pay.
2.Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web et en cliquant sur "Mes commandes". Vous recevrez également des mises à jour par e-mail à chaque étape de l'expédition de votre commande. Veillez à bien vérifier vos spams.
3.Quel est le délai de livraison ?
Nous avons un délai de traitement des commandes de 1 à 7 jours. Le délai de livraison varie en fonction de la destination et du mode de livraison que vous avez choisi.
Colissimo 48-72 heures
Mondiale relais 4-6 jours
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande avec les détails de livraison dès que votre commande aura été expédiée.
4.Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site web lentree.paris@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais..
5.Comment puis-je être informé des promotions et des nouveautés ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir régulièrement des informations sur nos promotions, nos nouveautés et nos offres exclusives. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester à jour sur nos dernières actualités.
6.Comment savoir si un article est en stock ?
Les articles en stock sont indiqués sur la page de chaque produit. Si un article est en rupture de stock, vous ne pourrez pas l'ajouter à votre panier. Nous vous invitons à vous activer la cloche pour être informé lorsque l'article sera de nouveau disponible.
7.Proposez-vous la remise en main propre ?
Pour les remises en main propre il suffit de nous envoyer la capture d’écran de votre panier. Selon vos disponibilités et les nôtres nous mettrons en place la remise qui s’effectue dans Paris et les alentours proches.